Hizmet Şartları

1. Tanımlar

  • Web Sitesi – Ziyaret etmekte olduğunuz mevcut web sitesini, alt alan adları ve bağlantılı hizmetler dahil olmak üzere ifade eder.
  • Şirket – Web Sitesi'nin işletmecisidir.
  • Kullanıcı – Web Sitesi'ne veya Hizmetlerine erişen ve bunları kullanan herhangi bir gerçek kişidir.
  • Hizmetler – Web Sitesi üzerinde sunulan tüm bilgilendirici, görsel, etkileşimli veya işlevsel içerikler ya da özelliklerdir.
  • Krediler – Web Sitesi ortamında kullanılan, gerçek para ile değiştirilemeyen ve yalnızca site içi etkileşim için kullanılan dijital puanlar veya değerlerdir.
  • Hesap – Hizmetlere erişimi mümkün kılan, kullanıcı tarafından oluşturulan bir profildir.

2. Genel Hükümler

  1. Web Sitesi'ni kullanarak veya ona erişerek, bu Hizmet Şartları'na ("ToS" veya "Sözleşme") bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz.
  2. Kullanıcılar, sunulan hizmetlere kayıt olmadan ve kullanmadan önce bu Hizmet Şartları'nda doğrudan belirtilen ya da atıf yapılan tüm hüküm ve koşulları okumalı, anlamalı ve kabul etmelidir. Şirket, bu ToS ve diğer politikaları önceden haber vermeksizin güncelleyebilir, revize edebilir veya değiştirebilir. Web Sitesi'nin kullanılmaya devam edilmesi, güncellenmiş ToS ve politikalara onay verildiği anlamına gelir.
  3. Web Sitesi'ne erişim, Şirket'in takdirine bağlı olarak coğrafi, teknik veya yasal kriterlere göre kısıtlanabilir veya sınırlandırılabilir.
  4. Web Sitesi yalnızca bilgilendirme ve eğlence amaçlıdır.
  5. Kullanıcılar, Hizmetlerin kalitesi ve erişilebilirliğinin kendi cihazlarının ve internet bağlantılarının performansına bağlı olduğunu kabul eder.
  6. Web Sitesi'nde görüntülenen veya kazanılan Krediler tamamen sanaldır ve gerçek dünyada veya para birimi olarak hiçbir değeri yoktur; yalnızca Web Sitesi içinde kullanılabilir ve takas edilemez, çekilemez veya iade edilemez.

3. Hesap Sorumluluğu

  1. Kullanıcılar, hesaplarını yönetmekten tamamen sorumludur; buna bilgi ve giriş bilgilerinin korunması da dahildir. Şifrelerinin gizliliğini sağlamalı ve hesaplarına yetkisiz erişimi engellemek için gerekli önlemleri almalıdırlar. Hiçbir koşulda kullanıcılar, üçüncü tarafların kendi hesapları üzerinden Hizmetlere erişmesine veya bunları kullanmasına izin veremez.
  2. Hesabınızı başkalarıyla paylaşmamayı ve izin almadan birden fazla hesap oluşturmamayı kabul edersiniz.
  3. Şirket, sahtekârlık şüphesi, kötüye kullanım veya bu ToS'un ihlali dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, hesapları kendi takdirine bağlı olarak askıya alabilir veya sona erdirebilir.
  4. Web sitesi ve hizmetleri, yalnızca yürürlükteki yasalara göre bağlayıcı sözleşmelere taraf olma ehliyetine sahip olan ve çevrimiçi faaliyetlerin yasal olarak izin verildiği yargı bölgelerinde ikamet eden bireyler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Kullanıcılar, web sitesini kullanımının kendi yerel yargı bölgesindeki yasa ve düzenlemelere uygun olmasını sağlamakla tamamen sorumludur.
  5. Web sitesi, Kullanıcının bu Sözleşmede belirtilen yükümlülüklere uymaması nedeniyle ortaya çıkan hiçbir ihlal, kayıp veya zarardan sorumlu tutulamaz.

4. Kabul Edilebilir Kullanım

Web Sitesi'ni kullanarak aşağıdakileri kabul etmiş olursunuz:

  • Web Sitesi'ni yasa dışı veya yasaklanmış herhangi bir faaliyet için kullanmamak.
  • Web Sitesi'nin işleyişini tersine mühendislik yoluyla çözmeye, sömürmeye veya bozmayı denememek.
  • Coğrafi kısıtlamaları aşmak amacıyla herhangi bir anonimleştirme aracı (örn. VPN, proxy) kullanmamak.
  • Saldırgan, zararlı veya yanıltıcı içerikler paylaşmamak veya iletmemek.
  • Web Sitesi'ni yalnızca eğlence amaçlı, kişisel ve ticari olmayan kullanımlar için kullanmak.

5. Fikri Mülkiyet

  1. Bu Web Sitesi'nde sunulan tüm içerikler — yazılım, grafikler, görseller, metinler, logolar, tasarım unsurları ve veri derlemeleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere — Şirketin veya ilgili lisans sahiplerinin münhasır mülkiyetindedir. Aksi açıkça belirtilmedikçe, tüm hakları saklıdır.
  2. Hak sahibinden önceden yazılı izin alınmadan, Web Sitesi'nden elde edilen herhangi bir bilgi, yazılım, ürün veya hizmeti kopyalamamayı, değiştirmemeyi, dağıtmamayı, aktarmamayı, görüntülememeyi, yayımlamamayı, lisanslamamayı, türev çalışmalar oluşturmamayı veya satmamayı kabul edersiniz.
  3. Bu Web Sitesi'nde yer alan üçüncü taraflara ait ticari markalar, logolar veya diğer fikri mülkiyet hakları, ilgili sahiplerine aittir. Bu tür üçüncü taraf içeriklerinin varlığı, Şirket tarafından bir onay, iş birliği veya sahiplik anlamına gelmez.

6. Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir bölümü, yetkili bir mahkeme tarafından hukuka aykırı, geçersiz veya herhangi bir nedenle uygulanamaz olarak değerlendirilirse, bu bölüm Şartlardan ayrılabilir olarak kabul edilir ve kalan hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez.

7. Devretme

Şirket, bu Şartlar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini herhangi bir kısıtlama veya bildirim olmaksızın devredebilir veya başka birine aktarabilir. Siz ise, Şirket'ten önceden yazılı izin almadan hiçbir hakkınızı veya yükümlülüğünüzü devredemez ya da aktaramazsınız. Yetkisiz tüm devirler hükümsüz ve geçersizdir.

8. Şikayetler

  1. Her türlü şikayet, talep veya geri bildiriminizi Web Sitesi üzerinde sunulan iletişim formu veya müşteri destek kanalları aracılığıyla iletebilirsiniz.
  2. Şikayetler, ilgili bir ekip tarafından değerlendirilir ve makul bir süre içinde çözüme kavuşturulamazsa dahili olarak üst seviyeye taşınabilir.
  3. Teknik anlaşmazlık durumlarında, sistem günlükleri (logları) ve sunucu kayıtları nihai ve bağlayıcı kabul edilir.
  4. Cihazınızda görüntülenen görsel içerik ile sunucu verileri arasında herhangi bir tutarsızlık olması halinde, sunucu kayıtları esas alınır.
  5. Gerekli olması halinde, hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileri kullanılarak sizinle iletişime geçilebilir.

9. Dolandırıcılıkla Mücadele Politikası

Şirket, dolandırıcılığa ve kötüye kullanıma karşı katı bir politika yürütmektedir. Bir Kullanıcının aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sahtekârlık veya şüpheli davranışlarda bulunduğuna dair makul bir gerekçe varsa:

  • Birden fazla hesap kullanmak;
  • Platformun işleyişini manipüle etmeye çalışmak;
  • Yetkisiz yazılım veya script kullanmak;
  • Üçüncü taraf araçlarla kuralları aşmak;
  • Geçerli yerel yasaları ihlal etmek,

Şirket, Kullanıcının erişimini önceden haber vermeksizin kısıtlama, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Uygun görüldüğü takdirde düzenleyici yetkililere bildirimde bulunulabilir.

10. Fesih

  1. Web Sitesi'ne veya Hizmetlere erişimi, herhangi bir sebep olsun ya da olmasın, önceden bildirimli veya bildirimsiz olarak dilediğimiz zaman askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
  2. Niteliği gereği fesihten sonra da geçerli olması gereken tüm hükümler geçerliliğini sürdürür; bunlara sorumluluk sınırlamaları, feragatnameler ve fikri mülkiyet hükümleri dahildir.
  3. Web Sitesi'ni kullanmayı bırakarak veya destek kanallarımız üzerinden hesap kapatma talebinde bulunarak, Hizmetleri kullanmayı dilediğiniz zaman sona erdirebilirsiniz.
  4. Taciz, kötüye kullanım veya diğer politika ve davranış kurallarının ihlali durumlarında, Şirket kullanıcıya yaptırım uygulama hakkını saklı tutar; buna askıya alma veya kalıcı yasaklamalar da dahildir.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve İçerikler

  1. Web Sitesi, Şirketin kontrolünde olmayan üçüncü taraf web sitelerine, içeriklerine veya hizmetlerine bağlantılar veya atıflar içerebilir.
  2. Şirket, üçüncü taraf içerikleri, hizmetleri veya veri politikalarından hiçbir şekilde sorumlu değildir. Bu tür kaynaklara erişim tamamen kendi sorumluluğunuzdadır.
  3. Ziyaret ettiğiniz harici web sitelerinin kullanım şartlarını ve gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
  4. Web Sitesi'nde kullanılan medya, müzik veya araçlar gibi içerikler, açık kaynaklardan veya üçüncü taraf sağlayıcılardan temin edilebilir. Bu içerikler, geçerli lisans koşulları doğrultusunda kullanılmaktadır.
  5. Web Sitesi, dış hizmet sağlayıcılarıyla iş birliği yapabilir ve bu sağlayıcıların kendilerine ait koşulları ve gereklilikleri olabilir. Kullanıcılar, bu üçüncü taraf hizmetlerin koşullarına uymaktan tamamen kendileri sorumludur.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

  1. Şirket, Web Sitesi'ni ve özelliklerini "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunar; açık ya da zımni hiçbir garanti vermez.
  2. Şirket aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:
    • Hesabınıza yetkisiz erişim;
    • Kontrolümüz dışında gerçekleşen internet veya donanım sorunları;
    • Teknik arızalar veya hizmet kesintileri;
    • Erişiminizi etkileyen üçüncü taraf yazılım veya araçların kullanımı;
    • Kullanıcının kendi faaliyeti veya hesap yönetimi sırasında yaptığı hatalar.
  3. Şirket, çalışanları veya temsilcileri hiçbir durumda, doğrudan, dolaylı, tesadüfi veya neticesel zararlardan — kâr, veri veya itibar kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere — Web Sitesi'nin kullanımı veya kullanılamamasından kaynaklanan durumlardan sorumlu tutulamaz.
  4. Web Sitesi veya Hizmetlerinden memnun kalmamanız durumunda tek çözüm yolunuz, bunları kullanmayı bırakmaktır.
  5. Bazı yargı bölgelerinde belirli garantilerin hariç tutulmasına veya sorumluluğun sınırlandırılmasına izin verilmemektedir. Geçerli yasalar bu feragatleri sınırlandırıyorsa, yukarıdaki maddelerin bazıları sizin için tamamen geçerli olmayabilir.

13. Garanti Verilmemesi

  1. Web Sitesi ve hizmetleri "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulmaktadır. Erişilebilirlik, doğruluk, eksiksizlik, güvenilirlik veya belirli bir amaca uygunluk konusunda açık veya zımni hiçbir garanti verilmemektedir.
  2. Web Sitesi'nde sunulan hiçbir içerik profesyonel tavsiye niteliği taşımaz. Hukuki, finansal, tıbbi veya benzeri konularda rehberlik için yetkili bir uzmana danışmanız gerekmektedir.
  3. Web Sitesi'ni kullanmanın tamamen kendi sorumluluğunuzda olduğunu kabul edersiniz.
  4. Şirket, Web Sitesi'nin veya hizmetlerinin her zaman kesintisiz, güvenli veya hatasız olacağını garanti etmez.
  5. Web Sitesi, finansal, yatırım ya da sermaye piyasası tavsiyesi sunmaz. Sağlanan tüm içerikler yalnızca bilgilendirme veya eğlence amaçlıdır. Şirket, bu Web Sitesi'nin kullanımından kaynaklanan herhangi bir zarar, kayıp veya veri kaybından sorumlu değildir.

14. İade ve Kredi Politikası

  1. Hesabınıza eklenen krediler veya bakiyeler gerçek dünya değeri taşımaz, yalnızca Web Sitesi içinde kullanılabilir, iade edilemez ve yalnızca eğlence amacıyla sunulmaktadır.
  2. Bir bakiye hesabınıza yüklendiğinde, hizmet tam olarak sunulmuş kabul edilir. Belirli koşullar dışında iade yapılmaz.
  3. İadeler yalnızca hatalı işlemler sonucu yüklenen bakiyenin kullanılmamış olması halinde değerlendirilebilir. Diğer tüm durumlar, Şirketin takdirine bağlı olarak değerlendirilir. Kullanıcılar, iade uygunluğunu önceden destek ekibinden kontrol etmelidir.
  4. İade talepleri, açık açıklamalar ve varsa destekleyici belgelerle birlikte resmi destek kanalları üzerinden iletilmelidir.
  5. İade talepleri 3 iş günü içinde incelenir ve sonucu kullanıcıya hesabında tanımlı iletişim bilgileri aracılığıyla bildirilir.

15. Bildirimler

Tüm resmi iletişimler İngilizce olarak yapılmalı ve Web Sitesi'nde belirtilen iletişim bilgileri üzerinden gönderilmelidir. Hesabınıza bağlı e‑posta adresine gönderilen mesajlar teslim edilmiş sayılır.

16. Teslimat Politikası

  1. Standart işlem süresi genellikle 20 dakikaya kadar sürebilir. Ancak bazı durumlarda 3 iş gününe kadar gecikmeler yaşanabilir.
  2. Şirket, herhangi bir bağlı platform (affiliate) veya üçüncü taraf ticaret hizmeti işletmez. Bu tür iddialar dolandırıcılık olarak değerlendirilmelidir. Web Sitesi'nde belirtilen resmi iletişim kanalları üzerinden doğrulama yapılması önerilir.
  3. Şirket, hiçbir zaman istenmeyen mesajlar göndermez, hassas bilgi talep etmez veya üçüncü taraf mesajlaşma hizmetleri aracılığıyla ticari iletişim başlatmaz. Şüpheli durumlarda doğrudan destek ile iletişime geçiniz.

17. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Geçerli Hukuk

  1. Bu Şartlar veya sunulan hizmetlerden doğan tüm anlaşmazlıklar, talepler veya uyuşmazlıklar öncelikle iyi niyet çerçevesinde müzakere yoluyla çözülmelidir. 30 takvim günü içinde anlaşmaya varılamazsa, taraflardan biri, ilgili yargı alanının geçerli yasalarına uygun olarak tanınmış bir alternatif uyuşmazlık çözüm (ADR) merkezi aracılığıyla tahkime başvurabilir. Tahkim İngilizce olarak, çevrim içi video konferans yoluyla, tarafların ortaklaşa atadığı veya ADR Merkezi tarafından belirlenen tek bir hakem tarafından yürütülür. Tüm tahkim süreci ve sonuçları gizli ve bağlayıcıdır.
  2. Toplu dava (class action) açılması kesinlikle yasaktır. Tüm talepler bireysel olarak sunulmalıdır. Hakem, talepleri birleştiremez veya toplu dava prosedürlerine başkanlık edemez.

18. Dijital Binyıl Telif Hakkı Yasası (DMCA) ve Telif Hakkı Uyumu

  1. Şirket, takdirine bağlı olarak içeriği izleyebilir, düzenleyebilir veya kaldırabilir, ancak bunu yapma yükümlülüğü yoktur.
  2. Bir telif hakkı şikâyeti sunulması durumunda, şikâyet incelenir ve içeriğin geçerli politikalara aykırı olması hâlinde kaldırılabilir.
  3. İçerik kurallarının tekrar eden ihlali veya telif hakkı ihlali, erişimin askıya alınmasına veya tamamen sonlandırılmasına yol açabilir.
  4. Şirket, telif hakkı şikâyetlerine ilişkin olarak kendi değerlendirmesine dayanarak işlem yapma hakkını saklı tutar.